رسانه‌‌های اجتماعی و فروش محصول

علی‌اکبر اکبری‌تبار*

در این مقاله به دنبال معرفی ابزار‌های ساده از میان گونه‌‌های مختلف رسانه‌‌های اجتماعی و نیز راهکار‌های آسان جهت استفاده از این ابزارها در جهت معرفی و ترویج برند هستیم.

رسانه‌‌های اجتماعی موثر در معرفی و فروش محصول

شبکه اجتماعی

بسیاری از نویسندگان و یا ناشران برای بازاریابی در اینترنت، روش فروش مستقیم را دنبال می‌کنند که از روش‌‌های قدیمی بازاریابی است. در صورتی که رسانه‌‌های اجتماعی فرآیندی سریع، آسان و ارزان برای ارتقاء جایگاه برند در میان مخاطبان است.

برای موفقیت در عرصه ارتباطات شبکه‌ای و یا حضور در شبکه‌‌های اجتماعی به عنوان یک شرکت باید به جنبه‌ی تعامل و شبکه‌ی ارتباطات توجه کنید نه تبلیغ. درست است که راه‌ها و روش‌‌های زیادی برای تبلیغ محصول وجود دارد ولی تاکید در اینجا بر این است که چگونه با مشتری بالقوه خود تعامل و ارتباط برقرار کنید و به شبکه ارتباطات او وارد شده او را در شبکه‌ی ارتباطات خود داشته باشید.

در طول این مطلب شما خواهید دید که چگونه می‌توان با استفاده از رسانه‌‌های اجتماعی به بازاریابی و معرفی و ترویج برند پرداخت. در ادامه گونه‌‌های مختلفی از رسانه‌‌های اجتماعی ابتدا به اختصار معرفی شده‌اند و بعد از آن نحوه استفاده از آن گونه خاص از رسانه اجتماعی در جهت معرفی برند توضیح داده شده است.

در این نوشته به دنبال معرفی ابزار‌های ساده از میان گونه‌‌های مختلف رسانه‌‌های اجتماعی (Social Media) و نیز راهکار‌های آسان جهت استفاده از این ابزارها در جهت معرفی و ترویج محصول هستیم. لحن این نوشته کاملا صمیمانه و خودمانی انتخاب شده است.

دلیل آن موضوع صحبت ما در اینجاست که رسانه‌‌های اجتماعی است، زبان رسانه‌‌های اجتماعی زبان تعامل با مردم است، همانطور که دیده‌ایم مردم اغلب اوقات صمیمانه و راحت سخن می‌گویند، پس در اینجا از ارائه اطلاعات با زبان علمی و اصطلاحات تخصصی تا حد ممکن پرهیز کرده‌ایم.

بهترین راه تشخیص اینکه بازاریابی رسانه‌‌های اجتماعی (Social Media Marketing) برای شما مفید خواهد بود یا نه، نزدیک شدن به آن به شیو‌هایی است که از ابتدا هدف ایجاد آن بوده است. بسیاری از افراد راه اشتباه را برای استفاده و نزدیک شدن به بازاریابی رسانه‌‌های اجتماعی برمی‌گزینند. جذب ترافیک و بازدیدکننده بسیار زیاد برای سایت به طور بالقوه امکان ایجاد کسب درآمد فراوانی را به همراه دارد اما، قانون شماره یک را فراموش نکنید:

از ویژگی اجتماعی‌بودن رسانه‌‌های اجتماعی غافل نشوید

هرچه با شبکه‌ی افرادی که جذب کرده‌اید اجتماعی‌تر رفتار کنید، منافع بیشتری کسب و در نهایت ترافیک بیشتری نیز به سایت خود جذب خواهید کرد.

مردم در شبکه اجتماعی مجازی حضور نیافته‌اند که تبلیغات شما را در قالب آپدیت‌هایتان (status updates) دریافت کنند؛ بهترین راه درگیر کردن افراد ارتباط برقرار کردن با آنهاست. در اینترنت به دنبال مقالاتی بگردید که برای مخاطبانتان مفید باشد و آن مقالات را با لینک به منبع شان برای مخاطبانتان ارسال کنید. بهترین راه جلب اعتماد مردم ارائه اطلاعاتی است که به دنبال آن هستند که بتوانند از آنها بهره بگیرند.

وقتی آپدیت‌هایتان را می‌نویسید به موضوع فعالیت حرفه‌ای و تجاری خود فکر کنید و اهدافتان را در نظر بگیرید و سپس ببینید در زمینه فعالیت خود چه اطلاعاتی دارید که ممکن است برای مخاطبان و مشتریان بالقوه شما مفید باشد. مثلا اگر در زمینه صنعت موسیقی فعال هستید، باید توجه کنید که برخی از مردم (که تعداد آنها کم هم نیست) به موسیقی علاقه دارند و از آن میان عده‌ای به صنعت موسیقی علاقمنداند.

به آنها اطلاعاتی را در مورد آخرین اخبار و پیشرفت‌ها در این صعنت بدهید. در مورد برخی از موسیقی دانان و هنرمندان که تاثیری خاص روی شما داشته‌اند و یا علاقه‌ای ویژه به آنها دارید و یا در مورد برخی از قطعات موسیقی دلخواهتان صحبت کنید؛ البته باید در مورد دلایل و انگیزه‌‌های این علاقه تان به فرد یا قطعه موسیقی خاص نیز صحبت کنید که ارتباطی راحت و صمیمی با مخاطب ایجاد کنید.

در ادامه این متن فهرستی از رسانه‌‌های اجتماعی و چگونگی استفاده از آنها برای معرفی و بازاریابی و فروش محصول ارائه شده است. البته این فهرست تمامی موارد و راه‌های موجود را در بر نمی گیرد بلکه بهترین راههایی را که آسان بوده و از آن مهم تر رایگان هستند، در بر می‌گیرد. بعد از راه اندازی و به کارگیری این ابزارها، هر روز ۱۰ دقیقه برای نظارت بر فعالیت خود در رسانه‌‌های اجتماعی نیاز دارید.

فراموش نکنید که رسانه‌‌های اجتماعی، اجتماعی هستند. بنابراین با دیگران آنگونه رفتار کنید که توقع دارید دیگران با شما رفتار کنند. احترام بگذارید. پیام‌‌های اسپم (هرز) ارسال نکنید. زیرا در غیر اینصورت با پیامد‌های گسترده‌ای مواجه خواهید شد که ممکن است شهرت شما را از بین ببرد و زمانی که شهرت شما از دست برود برند شما بلااستفاده شده و فراموش خواهد شد.

بهترین راه درگیرکردن افراد، استفاده از روشی جذاب و ارائه دهنده اطلاعات وسیع است. به افراد اجازه دهید بدانند شما چیزی برای گفتن و یاددادن به آنها دارید که به دردشان خواهد خورد و برایشان مفید خواهد بود. آشکار است که مردم برای «به بازی گرفته شدن» در دنیای وب حضور ندارند، بلکه به دنبال برقراری ارتباط، تعامل و گاهی نیز کمک گرفتن یا ارائه خدمات هستند.

بنابراین با توجه به دریای اطلاعاتی که در اینترنت گسترده شده و پیدا کردن اطلاعات مفید از میان این همه حجم وسیع بسیار سخت شده است، بهترین راه برای تاثیرگذاری بر مردم در اینترنت فراهم آوردن مجموعه‌ای از اطلاعات مفید برای آنهاست که در مورد موضوع مورد علاقه و دغدغه خاص آنها گردآوری و تولید شده است همانطور که در ادامه متن خواهید دید گونه‌هایی از رسانه‌‌های اجتماعی فقط به همین منظور ایجاد شده‌اند که امکان دسته بندی محتوایی که در وب مشاهده می‌کنید بر اساس علائق و دغدغه هایتان را در اختیار شما قرار می‌دهند.

زمانی که رسانه‌‌های اجتماعی را به درستی به کار می‌گیرید، برند شما به برندی قابل اعتماد تبدیل می‌شود. خودتان نیز به منبعی قابل اتکا مبدل خواهید شد، فردی که تخصصی دارد که او را از دیگر افراد متمایز می‌سازد. این فرد کسی است که می‌تواند محصول و خدماتش را به کمک رسانه‌‌های اجتماعی عرضه و معرفی کرده و به فروش رساند زیرا مطالبی برای گفتن دارد که برای مخاطب ارزشمند است.

در بسیاری از این گونه‌‌های رسانه‌‌های اجتماعی شما نیازمند ایجاد یک حساب کاربری و پروفایل هستید؛ بنابراین نامی را برگزینید که بیشترین تناسب را با برند و موضوع فعالیت شما داشته و به آسانی در حافظه فرد باقی بماند. با یک گام در روز شروع کنید و به زودی شما به جایگاهی می‌رسید که محصولات بیشتری را به کمک رسانه‌‌های اجتماعی معرفی کرده و به فروش برسانید.

توییتر

توییتر یک ابزار میکروبلاگینگ (Micro blogging) است. شما از طریق این ابزار قادر هستید پیام‌هایی با حداکثر ۱۴۰ کاراکتر (حرف) را از طریق ابزار‌های آنلاین (وب سایت‌ها) و آفلاین (مثلا موبایل) و شبکه‌‌های مختلفی که با توییتر ارتباط دارند ارسال کنید.

افراد در توییتر منابعی که بیشترین تناسب را با علائق آنها دارد دنبال می‌کنند (شعار توییتر نیز علائق خود را دنبال کنید است) و به سرعت به اطلاعات وقایع مختلف دسترسی پیدا می‌کنند؛ گستره این اطلاعات، از اخبارِ اتفاقاتِ دنیا تا تغییرات (Updates) دوستان نزدیک متفاوت است. نکاتی که در استفاده از توییتر باید به آنها توجه کنید از این قرارند:

  1. فراموش نکنید که در توییتر پروفایل خود را به گونه‌ای بسازید که محصول شما را مورد تاکید قرار دهد و تمرکز کلی آن بر محصولات شما و موضوع آن باشد، به عنوان مثال عکس‌هایی از محصولات و خدمات خود را در صفحه پروفایل خود قرار دهید (توییتر مدتی است که امکان قرار دادن آلبوم عکس در صفحه پروفایل را اضافه کرده است).
  2. مطالب جالب و تعاملی از فعالیت و حرفه خود را انتخاب و به همراه لینک وبسایت خودتان در توییتر به عنوان توییت ارسال کنید. افراد را به صفحه‌ی فرود (Landing Page) که مناسب فروش محصول شما طراحی شده است هدایت کنید.
  3. زیر اخبار مهم و داغ مرتبط با موضوع کار و یا محصولتان، کامنت (Replay) بگذارید و مجموعه‌ای (از طریق لیست جستجوها یا لیست افراد توییتر) از توییت‌ها بسازید که نشان دهد چرا و چگونه موضوع محصول یا فعالیت شما با آن موضوع خاص ارتباط دارد.
  4. یکی از بهترین راه‌‌های جذب فالوئر در توییتر دنبال کردن دیگران است، اغلب اوقات، البته نه همیشه، افرادی که دنبال می‌کنید شما را دنبال (Follow Back) خواهند کرد؛ البته نکته‌ای که در اینجا مورد اهمیت است محدودیت تعداد کسانی است که می‌توانید دنبال کنید، توییتر شرایطی را برای آن قرار داده است که در مرحله اول نمی توانید بیشتر از ۲۰۰۰ نفر را دنبال کنید و برای دنبال کردن افراد جدید نیاز دارید تعدادی از افراد قبلی را حذف (Un-follow) و دیگران را به لیست خود اضافه کنید، البته راهکارهایی برای افزایش و یا برداشتن این محدودیت وجود دارد که توییتر در صفحه راهنما توضیح داده است.

دیگ (Digg)

دیگ یک وبسایت اخبار اجتماعی است که به افراد امکان به اشتراک گذاری اخبار و محتوا از هر جای اینترنت و وب را می‌دهد، در دیگ شما می‌توانید لینک‌ها و خبرهایی را به اشتراک گذاشته، به لینک‌‌های دیگران رای دهید و یا در پاسخ به لینک‌ها و خبر‌های آنها کامنت بگذارید.

امکان رای موافق و مخالف دادن به لینک‌‌های دیگران یکی از بهترین امکانات سایت است، که رای مخالف دادن «دفن کردن» (Burying) نامیده می‌شود و باعث می‌شود رتبه آن خبر در میان دیگر اخبار تنزل یابد. اخبار زیادی هر روز در این سایت به اشتراک گذاشته می‌شوند اما فقط اخباری که رای موافق خیلی زیاد کسب کرده‌اند در صفحه اول نمایش داده می‌شوند. امکان دیگری که این سایت در اختیار شما قرار می‌دهد اطلاع از تعداد مشاهده لینک یا خبر شماست. نکات لازم در استفاده از دیگ:

  1. لینک صفحه‌ی فروش محصول خود را در دیگ به اشتراک بگذارید. حتما از یک عنوان بسیار جذاب برای آن استفاده کنید (مطلبی که در آن لینک را قرار داده اید) و تلاش کنید که اطلاعات مفید بیشتری ارائه دهید نسبت به اینکه بخواهید فروشندگی کنید.
  2. مطالبی که دیگران به اشتراک گذاشته‌اند و به نوعی به موضوع و یا محصول شما ارتباط دارد را یافته و در پاسخ به آنها کامنت‌هایی بنویسید، با این کار بازدیدکننده‌هایی را ابتدا به پروفایل و سپس به سایت خود جلب خواهید کرد، به ویژه اگر کامنت‌‌های شما مطالب مفیدی برای دیگران داشته باشد.

استامبل آپون (Stumble Upon)

استامبل آپون سایتی اجتماعی است که به کاربرانش امکان کسب تجربه‌ای جدید از اینترنت را می‌دهد.

کاربران استامبل آپون به جای جستجوی موارد مختلف در موتور‌های جستجوی آنلاین مثل گوگل، فقط کافی است با انتخاب موضوعات مورد علاقه خود و تشکیل لیستی از آنها بر روی دکمه‌ی استامبل آپون در نوار ابزار این سایت کلیک کرده و بعد این سایت کلیه مطالب مرتبط با آن موضوع را در اختیار فرد قرار می‌دهد. بعد از آن کاربران قادر خواهند بود با نشان دادن موافقت یا مخالفت خود با آن محتوای خاص انتخاب کنند که در آینده آن محتوا و موارد مشابه آن را ببینند یا نه.

کاربران همچنین قادرند از نوار ابزار این سایت به عنوان ابزار علامتگذاری اجتماعی (بوکمارکینگ Social Bookmarking) استفاده کنند که در آن صورت با گشت و گذار در قسمت‌‌های مختلف وب، فرد سایت‌های مورد علاقه خود را تگ کرده و یا به لیست استامبل خود اضافه می‌کند و به این صورت روند و مسیر وب گردی خود را مشاهده، ذخیره و به دیگر افراد پیشنهاد دهد. نکات مفید در استفاده از استامبل آپون:

  1. نوار ابزار این سایت را دانلود و نصب کنید. مطمئن شوید که فهرست علائق خود را طوری تشکیل دهید که شامل موضوع محصول شما نیز باشد.
  2. می توانید افزونه گوگل کروم یا فایرفاکس این سایت را نیز دانلود و به نرم افزار مشاهده صفحات وب (Internet Browser) خود اضافه کنید که در آن صورت امکان اضافه کردن علائق خود به این سایت را بسیار ساده تر کرده‌اید.
  3. سپس افراد دیگری که می‌شناسید و از استامبل آپون استفاده می‌کنند را جستجو کرده و اجتماع کوچکی از افرادی که علائقی مشابه شما در وب دارند تشکیل دهید. چرا اجتماعی از افراد تشکیل می‌دهید؟ شاید ابتدا این کار بیهوده به نظر آید، اما بعد از مدتی که تعداد افراد اجتماع شما زیاد شد با به اشتراک گذاشتن محتوای مرتبط با سایت و محصول خود بازدیدکننده‌‌های فراوانی را جذب خواهید کرد، اما ابتدای امر از اشتراک گذاری موارد مرتبط با کار خود و یا مطالبی که نشان می‌دهد به دنبال معرفی و سپس فروش محصول خود هستید پرهیز کنید که دافعه ایجاد نکند.

وبلاگ نویسی

«بلاگ» (Blog) گونه‌ی کوتاه شده‌ی کلمه‌ی وبلاگ (Weblog) است که اصطلاحی است که برای توصیف وبسایت‌هایی به کار می‌رود که بر اساس یک توالی زمانی اطلاعاتی ارائه می‌دهند.

بلاگ‌ها اغلب به طور مداوم به روز می‌شوند، وبسایت‌هایی شخصی هستند که ویژگی اصلی آنها ارائه اطلاعاتی شبیه یادداشت‌‌های روزانه است که به مقالاتی در دیگر وبسایت‌ها نیز لینک می‌دهد.

گستره موضوعات وبلاگ‌ها از موضوعات شخصی شروع شده و به موضوعات سیاسی و یا تاکید بر موضوعی خاص تا پرداختن به مجموعه‌ای از موضوعات مختلف تغییر می‌کند.

پلت فرم‌‌های عمده‌ای که خدمات میزبانی وبلاگ ارائه می‌دهند عبارتند از بلاگر، وردپرس و مویبل‌تایپ که در ایران عمده‌ترین آنها بلاگفا، پرشین بلاگ، میهن بلاگ، پلاکفا، بلاگ‌اسکای و… است. در وبلاگ نویسی این نکات را در نظر بگیرید:

  1. وبلاگی با نام مشابه نام محصول خود تاسیس کنید. وبلاگ نویسی برای محصول‌هایی که موضوعی غیرعلمی‌تر و عمومی‌تر دارند بسیار مفید هستند؛ وبلاگ باید به ایده‌ی اصلی و بن مایه‌ی محصول شما بپردازد.
  2. مطالبی مرتبط با موضوع محصول خود که برای خوانندگان شما مفید خواهند بود به اشتراک بگذارید و هر از چندگاهی در قالب پاراگراف‌‌های کوتاهی در مورد اینکه چرا به تولید آن محصول دست زده‌اید نیز صحبت کنید.
  3. یک صفحه‌ی فروش (یا صفحه‌ی فرود Landing Page) در وبلاگ خود درست کنید (این امکان در وردپرس، مویبل تایپ و یا با گجت‌هایی در بلاگر موجود است)؛ در این صفحه مطالبی با موضوع مزایای محصول و همچنین جوایز و نشان‌‌های آن منتشر کرده و لینک خرید را با کارت‌‌های اعتباری پرداخت آنلاین را نیز در این صفحه قرار دهید.
  4. وبلاگ‌‌های دیگری که در موضوعاتی مشابه با موضوع محصول شما فعالیت دارند، پیدا کرده و مشترک مطالب آنها شوید و گفتگو‌های کامنتی آن وبلاگ‌ها را دنبال کرده و در جریان مطالب منتشر شده درباره فعالیت خود در فضای وبلاگی قرار بگیرید. زیر مطالب دیگر وبلاگ‌ها کامنت‌‌های جالب و مفید بگذارید و در آنجا خود را به عنوان نویسنده معرفی کرده و محصول خود را نیز معرفی کنید و سعی کنید مطالب جالبی در کامنت‌ها ذکر کنید که افراد را به سمت وبلاگ شما جذب کند و سپس به وبلاگ خود لینک دهید.

انتشار اخبار آنلاین

انتشار خبر آنلاین روشی است که در میانه‌ی طیف استفاده از رسانه‌‌های اجتماعی و تبلیغات مستقیم قرار می‌گیرد. آنها به خوانندگان بالقوه اطلاعاتی در مورد شما و محصول شما می‌دهند؛ البته باید توجه کنید که آنها کاملا تعاملی نیستند.

با این حال، در اینجا و در میان گونه‌‌های مختلف رسانه‌‌های اجتماعی آنها را ذکر کرده ایم زیرا امکان خوبی برای ارائه و فروش بیشتر محصول در اختیار شما قرار می‌دهند. درست است که تمامی موتور‌های جستجو خبر شما را فهرست نخواهند کرد و به اشتراک نخواهند گذاشت اما برخی از موتور‌‌های جستجوی معروف مثل یاهو، گوگل، ام اس ان (MSN)، اسک دات کام (Ask.com) این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهند؛

با فهرست (ایندکس Index) کردن خبرتان خوانندگان بالقوه، محققان و یا حتی روزنامه‌نگاران در جریان اطلاعاتی در مورد محصول شما قرار خواهند گرفت. برای استفاده حداکثری از این ایندکس کردن خبرها این نکات را رعایت کنید:

  1. واژگان کلیدی خوب و بهینه سازی شده متناسب با موتور‌های جستجو انتخاب کنید که با انتشار آنها افراد به صفحه فروش محصول شما هدایت خواهند شد. البته این مورد هم اکنون به تخصصی تبدیل شده است که افرادی مهارت کامل ارائه خدماتی گوناگون در این خصوص را دارند که عنوان بهینه‌سازی برای موتور‌های جست‌وجو (SEO=Search Engine Optimization) نیز برای این مورد به کار می‌رود.
  2. می توانید از سرویس‌‌های رایگان انتشار استفاده کنید که نام برخی از آنها اینجا آمده است:
  • ۲۴-۷PressRelease.com,
  • ۱۸۸۸PressRelease.com,
  • ClickPress.com,
  • Express-Press-Release.com
  • و…

فیس‌بوک

فیس‌بوک شبکه اجتماعی مجازی است که در سال ۲۰۰۴ میلادی تاسیس شد و یکی از بزرگترین شبکه‌‌های اجتماعی آنلاین در اینترنت است. فیس‌بوک امکان تداوم بخشی به ارتباطات با دوستان قدیمی و نیز پیدا کردن دوستان جدید را در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد که این دوستی‌ها بر اساس علائق مشترک و یا دوستان مشترک (واسطه) شکل می‌گیرد.

فیس‌بوک ابزارها و اپلیکیشن‌‌های فراوانی دارد که امکان برقراری ارتباط با افرادی را برای شما فراهم می‌کند که می‌توانند در آینده محصول شما را خریداری کنند. پیشنهاداتی که در استفاده از فیس‌بوک باید به آن توجه کنید عبارتند از:

  • در قسمت اطلاعات شخصی و درباره من در قسمت اطلاعات (info) بیوگرافی کوتاه خود را بنویسید که خوانندگان بالقوه محصول شما بتوانند با شما آشنا شوند. بیوگرافی خود را به‌گونه‌ای بنویسید که در ذهن خوانندگان تصویر و تصوری از شما ایجاد کند به عبارتی خود را به یک برند تبدیل کنید (کاری کنیدکه نام شما و محصولتان به یک برند تبدیل شده و در حافظه افراد باقی بمانید).
  • یک صفحه تجاری/صفحه‌محصول (Page) برای خود به‌عنوان نویسنده بسازید. برای ساختن یک صفحه در فیس‌بوک زمانی که در صفحه پروفایل خود هستید به قسمت پایین سمت چپ مراجعه کنید و با کلیک بر روی آیکون ساخت صفحه در فیس‌بوک صفحه‌ای مختص خود با عنوان نویسنده محصول (با نام محصول خود) ایجاد کنید. با استفاده از صفحه شخصی در فیس‌بوک طرفدارانتان می‌توانند در این صفحه تعاملات و فعالیت‌‌های بیشتری داشته باشند.
  • یک گروه فیس‌بوک با نام محصول خود ایجاد کنید و از دوستان خود و طرفدارانتان بخواهید که به این گروه بپیوندند. مراقب باشید که گفتگوهایی را در این گروه به طور مداوم ایجاد و حفظ کنید و افراد جدید را نیز برای عضویت در گروه دعوت کنید.
  • از نظرسنجی‌‌های فیس‌بوک استفاده کرده و سوالی تعاملی بپرسید که در مورد موضوع محصول شما باشد و نتایج این نظرسنجی را در گروه و صفحه فیس‌بوک خودتان منتشر کنید.
  • محصول خود را در قسمت بازار فیس‌بوک به فروش برسانید.

لینکداین (Linked In)

لینکداین شبکه‌ی تعاملات میان متخصصان با تجربه سراسر دنیاست که نمایندگانی از ۱۷۰ نوع صنعت و نیز ۲۰۰ کشور در آن حضور دارند. در لینکداین می‌توانید متخصصان شایسته را پیدا کرده، با آنها ملاقات و همکاری داشته باشید که در راه دستیابی به هدف‌هایتان شما را یاری کنند.

لینکداین سایتی بسیار تجاری شده است که در آن از شرکت‌‌های بزرگی که بیش از ۵۰۰ کارمند دارند تا شرکت‌‌های تجاری بسیار کوچک را می‌توان یافت. در ادامه پیشنهاداتی را جهت استفاده از لینکداین برای فروش محصول ارائه می‌کنم:

  1. پروفایل خود را به گونه‌ای ایجاد کنید که با مخاطبان شما و نیازها و علائق آنها تناسب داشته و در آن از داشته‌ها و مهارت‌‌های خود صحبت کنید و خود را به خوبی به گروه هدف خود بشناسانید.
  2. در قسمت «وبسایت‌های» پروفایل، لینکی به صفحه‌ای از سایت خودتان که محصول شما را معرفی می‌کند و تصاویر و اخبار و مقالات و مطالبی در مورد محصول را دارد بگذارید.
  3. ارتباطات خود را افزایش دهید، این ارتباطات را در دسته‌هایی که می‌خواهید به آنها دسترسی داشته باشید دسته بندی کنید؛ دعوت نامه‌‌های ارتباطی که به شما می‌رسد را قبل از پذیرش به طور کامل مطالعه کنید و بررسی کنید که آن فرد در چه زمینه‌هایی با شما تناسب دارد و بعد از پذیرش آن فرد و برقراری ارتباط با او در آن زمینه خاص به تبادل اطلاعات و افکار با او بپردازید.
  4. سازمان‌ها و شرکت‌هایی که در لینکداین فعال هستند را یافته و با آنها ارتباط برقرار کنید.
  5. رقبای خود را نیز در لینکداین پیدا کنید.

فلیکر

فلیکر یک شبکه اجتماعی اشتراک گذاری عکس است که امکان آپلود عکس و به اشتراک گذاری آن را با دوستان، خانواده، کاربران ثبت نام کرده‌ی فلیکر و دیگر کاربران عمومی اینترنت را فراهم می‌کند. شاید چنین به نظر برسد که فلیکر فقط به عنوان هاست و میزبان عکس عمل می‌کند، اما جذابیت و مزیت اصلی فلیکر در امکان اشتراک گذاری اجتماعی عکس‌ها در میان اجتماع گسترده‌ای از بیننده‌‌های علاقمند است.

بسیاری از عکاسان آماتور و حرفه‌ای از فلیکر برای نمایش عکس‌‌های خود استفاده می‌کنند که دیگران برای عکس‌‌های آنها نقد‌های سازنده بنویسند. ابزار‌های اجتماعی داخلی فلیکر به همراه اجتماع بزرگ کاربران آن و همچنین تغییرات روزافزون آن در چگونگی به اشتراک گذاری (که خدمات آن را بهینه کرده است)، فلیکر را به یک پلت فرم بسیار قوی و قابل اتکا برای بازاریابی محصول و یا سایت محصول‌های شما تبدیل کرده است.

در استفاده از فلیکر این استراتژی‌ها را مدنظر قرار دهید:

  1. برای عنوان و نام خود (Screen name) که در صفحه پروفایل و نمایش عکس شما قرار می‌گیرد می‌توانید از اسم محصول، برند و یا حتی آدرس وبسایتتان (در صورتی که کوتاه و مناسب است) استفاده کنید.
  2. در پروفایل خود مختصری در مورد خودتان و محصولتان بنویسید. اطلاعاتی در مورد علائق خود و نیز مواردی که از یک عکس عالی انتظار دارید، در مورد مکان اقامتتان، ویژگی‌‌های خاص عکس هایتان بنویسید، که خواننده بتواند ارتباطی صمیمی و نزدیک با شما و پروفایلتان برقرار کرده و با شما آشنا شود. لینک‌‌های مربوط به این مطالب را نیز قرار دهید، مثل لینک به صفحه‌ی درباره ما در وبسایت شما و یا لینک‌‌های دیگر. فلیکر از کدنویسی Html نیز پشتیبانی می‌کند که می‌توانید از آنها برای بهینه سازی نوشته خود استفاده کنید.
  3. می‌توانید آدرس و زیردامنه خاص خودتان را در فلیکر ایجاد کنید، که اشتراک عکس با دوستانتان را ساده تر می‌کند. می‌توانید نام برند یا محصول خود را هم برای عنوان صفحه فلیکر و هم آدرس اختصاصی خود در فلیکر استفاده کنید که به این شکل در خواهد آمد:

http://www.flickr.com/photos/your-brand-name-here

  1. عکس‌‌های خود را با کلمات کلیدی مناسب مشخص و سنجاق (Tag) کنید؛ این مورد برای موتور‌های جستجو و دیگر کاربران فلیکر بسیار مهم است که بتوانند به سادگی شما را پیدا کنند. به عنوان مثال مواردی مانند مکان عکس، موضوع آن، نوع عکس و آدرس سایت خود را در تگ‌‌های عکس قرار دهید.
  2. عناوین مناسب و جذاب برای عکس‌‌های خود انتخاب کنید.
  3. عضویت در یک گروه و به اشتراک گذاری عکس هایتان در آن گروه کمک خوبی به آشنایی دیگران با سایت شما و نیز پروفایل و عکسهایتان خواهد بود.
  4. عکس‌‌های دیگران که ارتباطی با موضوع و مطالب محصولتان دارد را جستجو کرده و کامنت‌‌های مناسب و جذاب برای آنها بگذارید، با این کار افرادی که آن عکس را می‌بینند ترغیب می‌کنید پروفایل شما و عکس هایتان را ببینند.

نتیجه گیری

به طور کلی و در قالب نتیجه گیری باید گفت رسانه‌‌های اجتماعی یک استراتژی بلندمدت بازاریابی برای معرفی و فروش بیشتر محصول شما هستند. به کارگیری آنها وقت گیر است به مانند دیگر استراتژی‌‌های بازاریابی و گاهی حتی وقت بیشتری می‌طلبد، اما فراموش نکنید که هرچه بیشتر روی رسانه‌‌های اجتماعی و محتوایی که در آنها به اشتراک می‌گذارید وقت بگذارید نتیجه مطلوب تر و بیشتری نیز دریافت خواهید کرد.

البته لازم به ذکر است که تا وقتی که به استفاده از رسانه‌‌های اجتماعی برای بازاریابی محصول خود اقدام نکنید من نمی توانم توانایی‌ها و تاثیرات آنها را برای شما توضیح دهم به عنوان مثال تغییری که این رسانه‌‌های اجتماعی در تعداد بازدیدکننده‌ها و ترافیک سایت شما و همچنین جستجو‌های موتور‌های جستجو می‌گذارند را نمی توان به طور نظری بیان کرد و باید در عمل آنها را مشاهده کنید؛

بنابراین امیدوارم استراتژی‌ها و نکات گفته شده را خودتان امتحان کنید که به مفید بودن آنها برای ترویج و معرفی محصول و خدماتتان به تعداد بیشتری از افراد را تجربه کنید.

فراموش نکنید که اینترنت و بازاریابی رسانه‌‌های اجتماعی هر روز تغییر می‌کنند و از میان افراد استفاده کننده از آنها فقط آنهایی که خود را با این تغییرات سریع هماهنگ می‌کنند مخاطبان بیشتر و سود‌های زیاد از آنها به دست می‌آورند.

*دکترای رفاه اجتماعی دانشگاه علامه طباطبایی

منابع

این مقاله برداشتی آزاد از منابع زیر بوده است:

  • McKinley, Leili, (2009). 65 ways to use social media to sell your book, www.leilimckinley.com
  • Casey, Rowan, a Guide to Building a Successful Business Online
  • HubSpot, How to Use Facebook for Business: An Introductory Guide
  • HubSpot, The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing
  • http://www.business2community.com/
  • http://www.designzzz.com/
  • http://www.jeffbullas.com
  • http://www.socialfish.org
  • http://en.wikipedia.org
به اشتراک گذاری مطلب

مطالب مرتبط

یک پاسخ به “رسانه‌‌های اجتماعی و فروش محصول”

  1. نگار گفت:

    شبکه های اجتماعی واقعا یکی از مهمترین راهکارها برای فروش هست

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *