برند موفق

استفاده از رسانه های اجتماعی برای داشتن برندی موفق

رسانه های اجتماعی در این سالها رشد چشمگیری داشته اند. حضور قوی در رسانه های اجتماعی برای هر نام تجاری مهم است و همه به خوبی از این نیاز ضروری اطلاع دارند.

برند موفق

برند موفق

حتی یک رویکرد اشتباه در رسانه های اجتماعی می تواند از دست رفتن فرصت ها و در نتیجه تاثیر منفی بر درآمد بالقوه را به دنبال داشته باشد. به گزارش  تواکسیم نکات زیر  می تواند نام تجاری شمارا در رسانه های اجتماعی مطرح کند.

ارائه ارزش در کنار تبلیغات

مخاطبان رسانه های اجتماعی ابتدا با نام تجاری شما ارتباط برقرار می کنند و سپس مشتاق پیشنهادات شما می شوند. آنها ممکن است بخواهند از برنامه های آینده شما و یا از پیشنهادات فروش ، محصولات جدید و یا تخفیف ها آگاه شوند. بنابراین مطلع کردن آنها از برنامه های آینده ، فعالیت های خیرخواهانه و یا آشنا کردن آنها با ایده های جدیدتان در کنار تبلیغات می تواند جذابیت شما را در شبکه های اجتماعی افزایش دهد.

استفاده از نفوذ تأثیرگذران در رسانه های اجتماعی

پس از شناسایی رسانه های اجتماعی که مخاطبان شما بیشترین حضور را در آن دارند می توانید از افراد تاثیرگذار برای نام تجاری خود استفاده کنید. همیشه استثنا نیز وجود دارد ، اما در بیشتر موارد هر نام تجاری می تواند از تاثیرگذران حوزه خود استفاده کند.

از جست و جوی معمولی و متداول فراتر بروید

اگر شما  به موفقیت در رسانه های اجتماعی فکر می کنید باید تمایل به اجرای فعالیت های جذاب داشته باشید. فعالیت درفیس بوک و دیده شدن در آن به دلیل تغییر سیاست های آن مثل چیزی که در ابتدای حضور این شبکه اجتماعی بود امکان پذیر نیست درست مانند تغییراتی که اینستاگرام در الگوریتم نمایش و فعالیت های کاربران خود ایجاد کرده است.

ترکیب مخاطبان عظیم رسانه های اجتماعی مثل فیسبوک و اینستاگرام می تواند بازار هدف عظیمی را در اختیار شما قرار دهد. از این فرصت  برای تبلیغات و ایجاد ترافیک برای برند خود می توانید استفاده کنید و کمپین های تبلیغاتی فراوان و جذابی را از طریق این رسانه های اجتماعی به بازار هدف خود معرفی نمایید.

ارسال تبلیغات برای مخاطبان

بسیاری از نرم افزارها و صفحات تبلیغاتی می توانند به بازاریابی شما در رسانه های اجتماعی کمک کنند اما استفاده بیش از حد، بدون فکر و مدیریت، جذابیت شما را کاهش می دهد.

تجربیات اکثر مخاطبان که از رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام برای دنبال کردن یک برند یا موضوع مورد علاقه خود استفاده می کنند تقریبا یکسان است. اگرشما تبلیغات فراوان و بدون مدیریت داشته باشید بی شک به زودی بسیاری از مخاطبان خود را از دست خواهید داد چرا که صفحات مخاطبان شما از تبلیغات بی اثر انباشته می شود .

نکته  مهم در تبلیغات و معرفی برند در شبکه های اجتماعی این است که  نباید در ذهن مخاطبان مزاحم و خسته کننده شکل بگیرد.

پاسخگویی سریع به شکایات

شبکه های اجتماعی به عنوان پورتال خدمات مشتریان هستند. وقتی شما مطلبی را در صفحات رسانه های اجتماعی خود منتشر می کنید مخاطبان به سرعت می توانند نظرات خود را درباره محصول و یا خدمات شما بیان کنند.

با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی، مشتریان دیگر نیاز نیست با استفاده از تلفن مشکلات خود را مطرح کنند که گاهی با انتظارهای طولانی نیز به شکایات آنها رسیدگی نمی شد. اگر مخاطب شما ناراضی باشد خیلی سریع می تواند این نارضایتی را در صفحات اجتماعی خود و یا شما مطرح کند بنابراین شما باید به شکایات در رسانه های اجتماعی بلافاصله پاسخ دهید.

تجزیه وتحلیل فعالیت ها

این مرا شگفت زده می کند که بسیاری از برندها از رسانه های اجتماعی برای معرفی  برند خود استفاده نمی کنند و معتقدند “رسانه های اجتماعی فقط برای ما کار نمی کند.” اطلاعات و داده هایی که از رسانه های اجتماعی دریافت می کنید می تواند کمک شایانی  در شناسایی نیازها، خواسته های مشتریان و بازار هدفتان کند.

برای این کار باید بررسی های روزانه انجام دهید. با قرار دادن پست های تصادفی نباید انتظار نتیجه داشته باشید. باید هوشمندانه عمل کنید و بدانید که چه محتوایی مخاطبان بیشتری را جذب کرده و چه محتوایی مخاطبان بیشتری را به وب سایت شما هدایت کرده است. باید رفتارها و عادتهای مخاطبان خود را در رسانه های اجتماعی بررسی و علاقه مندی و نیازهای آنها را شناسایی نمایید.

از رسانه مناسب برند خود استفاده کنید

یک یا دو رسانه اجتماعی را که اطمینان دارید مخاطبان شما زمان بیشتری را در آن صرف میکنند انتخاب کنید. برای مثال یک فروشنده حلقه ازدواج باید تمرکز خود را بر روی رسانه های بصری مانند اینستاگرام یا پینترست قرار دهد.

به اشتراک گذاری مطلب

مطالب مرتبط

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *